FAQ - Frequently Asked Questions

was Sie wissen sollten

 
1. ALLGEMEINES

1.1. GRUNDSÄTZLICHES


Die Aufkleber können bei einer Darstellung auf dem Bildschirm in Farbe, Form, Aussehen und Schärfe entgegen dem Original Unterschiede aufweisen. Wir sind bemüht alle Angaben und Darstellungen wahrheitsgetreu zu machen. Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen.
Sollte die www.beklebung.at Website trotzdem einmal einen offensichtlichen Fehler, wie etwa Schreib- oder Rechenfehler aufweisen, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren.


1.2. DIE QUALITÄT UNSERER AUFKLEBER

Alle auf www.beklebung.at erhältlichen Aufkleber sind hochwertige, konturgeschnittene Folienaufkleber der Marke 3M. Die vektorisierte Originalvorlage ermöglicht Ausdrucke in jeder beliebigen Größe und einen exakten Kantenschnitt. Die glänzende Oberfläche wirkt bei richtiger, blasenfreier Verklebung wie eine Lackierung.


1.3. WIE LANGE HALTEN FOLIENAUFKLEBER

Die im Shop angebotenen Klebefolien halten in unseren Breitengraden ca. 5 Jahre. Bei idealen Bedingungen (keine ständige Witterungsbeeinflussung, etc.) entsprechend länger. Die Aufkleber sind frost- und tausalzbeständig und waschstraßenfest.


1.4. IN WELCHEN FARBEN oder MATERIALEN KANN ICH AUFKLEBER HABEN

Die im Shop angebotenen Standardaufkleber gibt es in den Farben der jeweiligen Position.


1.5. WIE WERDEN GESCHNITTENE AUFKLEBER RICHTIG VERKLEBT

Bitte informieren Sie sich im Schulungsvideo auf der Startseite dieser Homepage. Konturgeschnittene Folienaufkleber werden mit der enthaltenen Übertragungsfolie passgenau verklebt.


1.6. KÖNNEN WIR UNSERE FAHRZEUGE VON IHNEN BEKLEBEN LASSEN

Ja. Größere Fahrzeugbeschriftungen werden von unserem geschulten Personal in unseren beheizten Garagen fachmännisch verklebt. Anfragen dazu bitte an eine Adresse im Menüpunkt Kontakt >.


1.7. LASSEN SICH DIE AUFKLEBER WIEDER ENTFERNEN

Folienaufkleber lassen sich in angewärmtem Zustand mit einem Fön leicht abziehen. Etwaige Kleberückstände werden mit einem entsprechenden Mittel entfernt.


1.8. KANN ICH BESTEHENDE AUFKLEBER AUF FAHRZEUGEN TAUSCHEN ODER ERGÄNZEN

Zu den Vorteilen einer Beklebung gehört das rückstandslose Entfernen von alten oder schadhaften Aufklebern. Änderungen und Ergänzungen sind jederzeit kurzfristig möglich.




2. VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE BESTELLUNG IM SHOP

2.1. WELCHE BROWSER SIND FÜR DEN SHOP OPTIMAL

Grundsätzlich funktioniert der Shop mit allen Betrachtern. Um jedoch Einschränkungen beim Layout vorzubeugen empfehlen wir Browser der neueren Generation.


2.2. WELCHE BILDSCHIRMAUFLÖSUNG IST EMPFEHLENSWERT

Wir empfehlen eine Auflösung von 1024x768 Pixel oder mehr für ein uneingeschränktes Surfvergnügen.


BITTE DEAKTIVIEREN SIE IHREN POPUP-BLOCKER. Die Bezahlabwicklung mittels Paypal öffnet sich in einem eigenen Fenster.




3. BESTELLUNG

3.1. WIE BESTELLE ICH EIN PRODUKT

Wählen Sie auf einer Unterseite ein Produkt Ihrer Wahl. Füllen Sie ALLE erforderlichen Felder aus (Menge, Farbe, etc.). Drücken Sie danach den 'Warenkorb' -Knopf . Die Bestellung wird vorerst in den Warenkorb übernommen. Hier können Sie Ihre Eingaben überprüfen, ändern und gegebenenfalls durch Drücken auf 'zur Kassa gehen' die Bestellung abschließen.


3.2. WAS IST DER WARENKORB

Der Warenkorb sammelt alle Ihre getätigten Bestellungen und zeigt Ihnen eine vorläufige Zwischensumme an. Hier können Sie Produkte löschen oder die Bestellmenge ändern. Geben Sie dazu die neue Menge bei der entsprechenden Position ein und klicken auf 'Warenkorb aktualisieren'. Die neue, vorläufige Zwischensumme wird am unteren Ende ausgegeben. Eintragungen im Warenkorb sind noch KEINE Bestellung!


3.3. KANN ICH ÄNDERUNGEN BEI DER BESTELLUNG VORNEHMEN

Im Warenkorb können Sie Produkte löschen. Die vorläufige Zwischensumme wird am unteren Ende ausgegeben. Eintragungen im Warenkorb sind noch KEINE Bestellung!


3.4. WANN IST DIE BESTELLUNG ABGESCHLOSSEN ODER AB WANN IST DER AUFTRAG GÜLTIG

Die Bestellung ist erst dann abgeschlossen, wenn sie vom Warenkorb durch klicken auf den Button 'zur Kassa gehen' zur Bestellung wechseln, und dort nach Eingabe Ihrer Daten die 'Bestellung abschicken'. Der Auftrag ist jetzt gültig.
Sie erhalten danach ein Bestätigungsmail. Ihr Auftrag wird jetzt bearbeitet.




4. MINDESTBESTELLMENGE

4.1. GIBT ES MINDESTBESTELLMENGEN

Für alle Bestellungen gilt eine Mindestbestellmenge von 15,- Euro.


5. LIEFERUNG / VERSAND

5.1. WANN BEKOMME ICH DIE BESTELLTE WARE

Bei Bestellungen an Werktagen wird die Ware in der Regel innerhalb von 48 Stunden produziert und ausgeliefert. Bei Bestellung an Wochenenden (Samstag, Sonntag) und an Feiertagen erfolgt der Versand am darauffolgenden Werktag. Auf die Versandabwicklung der Post haben wir jedoch keinen Einfluss.


5.2. WANN IST DIE BESTELLUNG UNGÜLTIG

Wenn bei der jeweiligen Position falsche, fehlende oder unwirklich erscheinende Eingaben getätigt wurden, oder wenn im Bestellformular falsche, fehlende oder unwirklich erscheinende Daten eingegeben wurden. In solchen Fällen kann von Missbrauch ausgegangen werden. Die Bestellung wird von uns nicht entsprechend abgewickelt. Sie erhalten KEINE Aufforderung oder ein Email für eine erneute Eingabe. Der Auftrag wird nicht behandelt.


5.3. WAS WIRD ZUR ENDSUMME NOCH DAZUGERECHNET

Die Lieferung erfolgt mittels Paketdienst im geschützten Paket ausschließlich in Österreich und Deutschland. Der Versand erfolgt innerhalb Österreich kostenfrei, für den Versand nach Deutschland werden der Gesamtsumme eine Versandkostenpauschale von 5,00 € dazugerechnet. Bei mehreren Bestellungen an einem Tag mit der selben Lieferadresse werden die anfallenden Portokosten nur 1x in Rechnung gestellt.

5.4. IST DIE MEHRWERTSTEUER IN DEN PREISEN ENTHALTEN ODER NICHT

ALLE PREISE AUF DER HOMEPAGE SIND INKL. MEHRWERTSTEUER




6. NACHLÄSSE / RÜCKTRITT / SONSTIGES

6.1. GIBT ES PREISSTAFFELUNGEN?

Bei Bestellungen auf www.beklebung.at gibt es keine Nachlässe.
Für individuelle Anfragen oder Preisanfragen über grössere Auflagenmengen wenden Sie sich bitte an eine der Kontaktadressen im Menüpunkt Kontakt>


6.2. KANN ICH BESTELLTE WARE PERSÖNLICH ABHOLEN?

Ja. Warenabholung ist Montag bis Donnerstag von 8:00 - 12.00 und von 13.00 - 17:00 Uhr, am Freitag von 8:00 - 14:00 Uhr möglich.


6.3. KANN ICH VON EINER BESTELLUNG ZURÜCKTRETEN?

Da alle im Onlineshop www.beklebung.at abgebildeten Aufkleber Sonderanfertigungen sind, ist ein Rücktritt nur nach einem schwern Mangel (z.B. Fehlproduktion) des Auftragnehmers möglich. Wir haften nicht für Eingabefehler des Bestellers im Onlineshop (z.B. Rechtschreibfehler, falsche Eingaben in den entsprechenden Eingabefeldern, etc.).
WIR HAFTEN NICHT FÜR SCHÄDEN ODER UNSACHGEMÄSSE BEHANDLUNG VON DRITTEN.
Darüber hinaus garantieren wir 100% Sorgfalt, von der Produktion bis zur Verpackung.


7. DATENSCHUTZ

7.1. WAS GESCHIEHT MIT MEINEN PERSÖNLICHEN DATEN?

ALLE eingegebenen Daten werden ausschliesslich für die entsprechende Auftragsabwicklung und Rechnungslegung verwendet und in KEINER Form an Dritte weitergegeben.


7.2. BEKOMME ICH VON IHNEN WERBUNG?

Nein. Weder über dem Postweg noch per Email haben Sie mit Werbung zu rechnen. Um die Überfüllung der Postfächer nicht noch mehr zu fördern haben wir uns zu diesem Schritt entschlossen. Alle Information und Neuigkeiten erhalten Sie direkt auf der Homepage.